Settore comunicazione, formazione e Service Desk

Assistenza all’utenza in accordo con le linee guida secondo standard internazionali (quali ITIL)
Gestione e monitoraggio del sistema di ticketing
Formazione e aggiornamento degli utenti in materia ICT
Gestione della comunicazione su tutti i servizi ICT erogati dal Centro Supporto alla formazione di ateneo per gli applicativi informatici di ateneo